Frequently Asked Questions
Temukan jawaban untuk pertanyaan yang sering diajukan tentang layanan kami.
1Umum
Apa itu WAuto Technology?
WAuto Technology adalah startup yang bergerak di bidang automasi pekerjaan menggunakan WhatsApp sebagai user interface. Kami membantu bisnis mengautomasi customer service, lead generation, dan berbagai proses bisnis lainnya langsung melalui WhatsApp.
Bagaimana cara kerja WAuto?
WAuto menghubungkan nomor WhatsApp Business Anda dengan platform kami. Anda dapat membuat chatbot, mengatur auto reply, dan mengautomasi berbagai workflow. Semua berjalan otomatis 24/7 melalui percakapan WhatsApp.
Apakah perlu keahlian teknis untuk menggunakan WAuto?
Tidak. Platform kami dirancang agar mudah digunakan tanpa perlu keahlian coding. Anda bisa membuat chatbot dan automasi hanya dengan drag-and-drop menggunakan interface kami.
Apakah ada masa percobaan gratis?
Ya, kami memberikan masa percobaan gratis 7 hari untuk semua paket. Anda bisa mencoba semua fitur sebelum memutuskan untuk berlangganan.
2Teknis
Apakah perlu HP khusus untuk menggunakan WAuto?
Tidak. WAuto menggunakan WhatsApp Business API yang dapat terhubung ke berbagai perangkat. Anda bisa menggunakan nomor WhatsApp pribadi atau bisnis Anda.
Apakah aman untuk data saya?
Keamanan adalah prioritas utama kami. Data Anda dienkripsi dan disimpan dengan standar keamanan tertinggi. Kami tidak pernah menjual atau membagikan data Anda ke pihak ketiga.
Berapa banyak pesan yang bisa dikirim?
Tergantung paket yang Anda pilih. Silahkan hubungi team Sales kami.
Bisakah saya gunakan untuk beberapa nomor WhatsApp?
Ya. Silahkan hubungi team Sales kami.
3Billing & langganan
Bagaimana cara upgrade paket?
Anda dapat upgrade paket kapan saja melalui dashboard. Perubahan akan berlaku segera dan prorated sesuai sisa waktu langganan.
Metode pembayaran apa saja yang tersedia?
Kami menerima pembayaran melalui Transfer Bank, QRIS, dan berbagai metode elektronik lainnya.
Apakah bisa membatalkan langganan kapan saja?
Ya, Anda dapat membatalkan langganan kapan saja melalui dashboard. Langganan akan tetap aktif hingga akhir periode yang sudah dibayar.
Apakah ada garansi uang kembali?
Ya, kami memberikan garansi uang kembali dalam 7 hari jika Anda tidak puas dengan layanan kami. Silakan lihat Kebijakan Refund untuk detail lengkap.
4Support
Bagaimana cara menghubungi customer support?
Anda dapat menghubungi kami melalui email di support@wauto.tech atau WhatsApp di +62 851 1730 0088. Tim support kami siap membantu Senin-Jumat pukul 09:00-17:00.
Apakah ada dokumentasi untuk pengguna?
Ya, kami menyediakan dokumentasi lengkap dan video tutorial untuk membantu Anda memaksimalkan penggunaan platform.
Bagaimana jika terjadi masalah teknis?
Tim teknis kami akan segera menangani masalah yang dilaporkan. Untuk masalah urgent, silakan hubungi kami langsung via WhatsApp.
Apakah bisa minta custom integrasi?
Ya, untuk kebutuhan khusus dan integrasi custom, silakan hubungi tim sales kami untuk diskusi lebih lanjut.
Masih Ada Pertanyaan?
Tim kami siap membantu Anda dengan pertanyaan lainnya.