Persetujuan Pengguna

Terakhir diperbarui: 1 Januari 2026

1. Pendahuluan

Dokumen Persetujuan Pengguna ini ("Persetujuan") adalah perjanjian hukum antara Anda ("Pengguna") dan WAuto Technology ("Perusahaan") yang mengatur penggunaan layanan automasi WhatsApp yang disediakan oleh Perusahaan.

2. Penerimaan

Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan WAuto Technology, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan Agree untuk terikat dengan Persetujuan ini, Kebijakan Privasi kami, dan Syarat dan Ketentuan yang berlaku.

3. Layanan yang Disediakan

WAuto Technology menyediakan layanan automasi berbasis WhatsApp, termasuk namun tidak terbatas pada:

  • Automasi chatbot WhatsApp
  • Workflow automation
  • Auto reply dan broadcast messages
  • Dashboard analytics
  • API dan integrasi pihak ketiga
  • Dukungan teknis

4. Kelayakan

Untuk menggunakan layanan kami, Anda harus:

  • Berusia minimal 18 tahun atau memiliki persetujuan sah dari orang tua/wali
  • Memiliki kapasitas hukum untuk membuat perjanjian yang mengikat
  • Tidak sedang dilarang menggunakan layanan
  • Menyediakan informasi yang benar dan akurat

5. Kewajiban Pengguna

Sebagai pengguna, Anda bertanggung jawab untuk:

  • Menjaga kerahasiaan akun dan kredensial akses
  • Menggunakan layanan sesuai hukum yang berlaku dan Terms of Service WhatsApp
  • Tidak menyalahgunakan atau mencoba merusak layanan
  • Segera melapor jika terjadi penggunaan tidak authorized
  • Memastikan pesan yang dikirim tidak melanggar hak pihak lain

6. Lisensi Penggunaan

Dengan Persetujuan ini, Perusahaan memberikan Anda lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan untuk menggunakan layanan sesuai dengan paket yang Anda pilih. Lisensi ini tidak termasuk hak untuk mendistribusikan, menjual, atau memodifikasi layanan tanpa izin tertulis dari Perusahaan.

7. Data dan Konten

Anda mempertahankan kepemilikan atas data dan konten yang Anda berikan ("Data Pengguna"). Dengan menggunakan layanan, Anda memberikan Perusahaan izin untuk:

  • Memproses Data Pengguna untuk menyediakan layanan
  • Menyimpan Data Pengguna sesuai dengan Kebijakan Privasi
  • Menggunakan data anonim untuk meningkatkan layanan

8. Kerahasiaan

Kedua belah pihak setuju untuk menjaga kerahasiaan informasi yang tidak bersifat publik yang diperoleh dalam konteks penggunaan layanan. Kewajiban ini tetap berlaku bahkan setelah Persetujuan ini berakhir.

9. Privasi

Pengumpulan, penggunaan, dan perlindungan data pribadi Anda dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami. Dengan menggunakan layanan, Anda Agree dengan praktik-praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi tersebut.

10. Pembayaran

Penggunaan layanan berkelanjutan tunduk pada pembayaran biaya langganan:

  • Biaya dihitung berdasarkan paket yang dipilih
  • Pembayaran dilakukan di muka untuk periode berikutnya
  • Keterlambatan pembayaran dapat mengakibatkan penangguhan layanan
  • Semua biaya tidak dapat dikembalikan kecuali sesuai Kebijakan Refund

11. Jaminan dan Penolakan

Layanan disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia" tanpa jaminan dalam bentuk apa pun. Perusahaan tidak menjamin bahwa layanan akan selalu tersedia, aman, atau bebas dari kesalahan.

12. Batasan Tanggung Jawab

Sepanjang diizinkan oleh hukum, Perusahaan tidak akan bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial. Tanggung jawab total Perusahaan tidak akan melebihi jumlah yang Anda bayarkan untuk layanan dalam 12 bulan terakhir.

13. Ganti Rugi

Anda setuju untuk mengganti rugi dan membebaskan Perusahaan dari setiap klaim, kerugian, atau biaya yang timbul dari penggunaan layanan oleh Anda yang melanggar Persetujuan ini atau hukum yang berlaku.

14. Pengakhiran

Persetujuan ini dapat diakhiri oleh salah satu pihak dengan pemberitahuan tertulis 30 hari sebelumnya. Perusahaan dapat mengakhiri segera jika Anda melanggar Persetujuan ini atau terlibat dalam aktivitas yang melanggar hukum.

15. Modifikasi

Perusahaan berhak memodifikasi Persetujuan ini kapan saja. Modifikasi akan berlaku setelah dipublikasikan di website. Penggunaan berkelanjutan setelah modifikasi merupakan persetujuan Anda terhadap Persetujuan yang telah dimodifikasi.

16. Hukum yang Berlaku

Persetujuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan akan diselesaikan di pengadilan yang berwenang di Indonesia.

17. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Persetujuan ini, silakan hubungi kami:

  • Email: support@wauto.tech
  • WhatsApp: +62 851 1730 0088